क्या आपको याद है कि आखिरी बार आपने किसी चेक या भुगतान रसीद पर हस्ताक्षर कब किये थे? यदि उत्तर "मुझे याद नहीं है" है, तो आप अकेले नहीं हैं। हस्ताक्षर, वह व्यक्तिगत और प्रतीत होता है कि अपूरणीय इशारा, भुगतान की दुनिया में तेजी से अतीत की बात बनता जा रहा है। लेकिन क्यों? और उसका स्थान क्या ले रहा है? इसका उत्तर तकनीकी क्रांति के केंद्र में है जो हमारे पैसे के प्रबंधन के तरीके को बदल रहा है। उसे दे संपर्क रहित क्रेडिट कार्ड ai बॉयोमीट्रिक प्रमाणीकरण प्रणाली, भुगतान का भविष्य पहले से ही यहां है, और इसे आपके बीआईसी की आवश्यकता नहीं है (मैंने मोंटब्लैंक नहीं कहा क्योंकि मुझे नीची उड़ान भरना पसंद है).
हस्ताक्षर: विलुप्त होने के खतरे में एक इशारा
हस्ताक्षर, वह पवित्र कार्य जो कभी हर लेन-देन (और स्कूल में औचित्य पुस्तकों) की गारंटी की मुहर था, आधुनिक भुगतान की दुनिया में तेजी से अपनी भूमिका खो रहा है। नेल 2018, क्रेडिट कार्ड दिग्गजों को पसंद है देखना, मास्टर कार्ड, खोजे e अमेरिकन एक्सप्रेस है आधिकारिक तौर पर हटा दिया गया लेन-देन के लिए हस्ताक्षर करने की बाध्यता. यदि आप चाहें तो यह गिरावट की शुरुआत है। यह परिवर्तन हमारे दैनिक वित्तीय कार्यों के संचालन में एक महत्वपूर्ण मोड़ साबित हुआ।
ये बदलाव क्यों? इसका उत्तर धोखाधड़ी निवारण प्रौद्योगिकी के विकास में निहित है। उन्नत सुरक्षा प्रणालियों ने हस्ताक्षर करना कम और आवश्यक बना दिया है, इसकी जगह अधिक परिष्कृत और, आश्चर्यजनक रूप से, अधिक प्रभावी तरीकों ने ले ली है।
कलम की जगह कृत्रिम बुद्धिमत्ता
हस्ताक्षर के बजाय, क्रेडिट कार्ड कंपनियां अब अत्यधिक परिष्कृत जोखिम मूल्यांकन प्रणालियों पर भरोसा करती हैं। ये सिस्टम कार्डधारक के सामान्य खर्च पैटर्न के आधार पर प्रत्येक लेनदेन का विश्लेषण करते हैं और किसी भी असामान्य गतिविधि को चिह्नित करते हैं। मार्क नेल्सन, वीज़ा में उपभोक्ता भुगतान के वैश्विक प्रमुख ने हाल ही में समझाया वाल स्ट्रीट जर्नल:
जोखिम स्कोरिंग ने अनिवार्य रूप से हस्ताक्षर सत्यापन की आवश्यकता को प्रतिस्थापित कर दिया है।
यह दृष्टिकोण मैन्युअल रूप से हस्ताक्षरों की तुलना करने से कहीं अधिक प्रभावी साबित हुआ, जो स्वयं अक्सर एक सच्चे सुरक्षा उपाय की तुलना में एक औपचारिकता अधिक थी।
"प्रतिरोध" मौजूद है: अंतिम नायक
भुगतान नीतियों में आधिकारिक बदलाव के बावजूद, कई कंपनियां ग्राहकों से रसीदों पर हस्ताक्षर करने के लिए कहती रहती हैं। दिलचस्प बात यह है कि अमेरिका वे हस्ताक्षरों के प्रति अपने सतत लगाव में अद्वितीय हैं। यूरोप और दुनिया के कई अन्य हिस्सों में, क्रेडिट कार्ड से खरीदारी के लिए आम तौर पर हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं होती है। इससे दिलचस्प सवाल उठता है कि क्यों कुछ संस्कृतियाँ दूसरों की तुलना में तकनीकी परिवर्तन को अपनाने के लिए अधिक तैयार हैं (जापानी लोगों का पागल जुनून दिमाग में आता है) फैक्स के लिए). परिवर्तन का यह विरोध क्यों? इसके कई कारण हैं:
- कुछ कंपनियाँ उन ग्राहकों को परेशान करने से डरती हैं जो हस्ताक्षर करने के आदी हैं।
- पुराने बिक्री केंद्र सिस्टम अभी भी स्वचालित रूप से हस्ताक्षर लाइनें प्रिंट कर सकते हैं।
- रेस्तरां, बार और स्वास्थ्य सेवा जैसे कुछ उद्योगों को हस्ताक्षर की आवश्यकता होने की अधिक संभावना है।
लेकिन जब हस्ताक्षर की अभी भी आवश्यकता होती है, तब भी बहुत कम लोग उन पर ध्यान देते हैं। जेम्स ग्रीनफ़ोरेंसिक दस्तावेज़ परीक्षक (फ़ोटो देखें) का कहना है कि उन्होंने 200 डॉलर की खरीदारी की रसीद पर "सांता क्लॉज़" पर हस्ताक्षर किए थे, जिसे बिना किसी समस्या के संसाधित किया गया था। यह किस्सा दर्शाता है कि कैसे हस्ताक्षर वास्तविक सुरक्षा उपाय से अधिक औपचारिकता बनकर रह गया है।
हस्ताक्षर ख़त्म हो गया है, और लिखावट भी अच्छी नहीं लग रही है
हस्ताक्षरों का महत्व कम होने से उनकी गुणवत्ता भी कम होती जा रही है। घसीट लेखन और सुलेख पढ़ाने वाले स्कूलों की संख्या कम होने के कारण हस्ताक्षर तेजी से पढ़ने में कठिन होते जा रहे हैं। लोग इसमें कम प्रयास करते हैं, कुछ को लगातार अपने नाम पर हस्ताक्षर करने में भी कठिनाई होती है। सच्ची बात है कि नहीं? यहां हम अनुभवजन्य क्षेत्र में हैं, लेकिन मैं जानना चाहूंगा कि क्या आपके भी मेरे जैसे ही विचार हैं।
बेशक, कुछ स्थितियों में हस्ताक्षर आवश्यक रहते हैं। उदाहरण के लिए, चेक पर अभी भी पूछताछ होती है, भले ही अन्य धोखाधड़ी का पता लगाने वाले कारकों की तुलना में उनकी जांच कम की जाती है। वे पहचान सत्यापन और वित्तीय और कानूनी अनुबंधों में भी भूमिका निभाते हैं। हालाँकि, यह स्पष्ट है कि उनका व्यावहारिक मूल्य कम हो रहा है। तथ्य यह है कि वे अभी भी कायम हैं, परंपरा की शक्ति और अंतर्निहित उपभोक्ता व्यवहार का प्रमाण है।
निष्कर्ष: भुगतान में एक नया अध्याय
हमारे दैनिक लेनदेन के एक अभिन्न अंग के रूप में हस्ताक्षर को यह "लंबी अलविदा" डिजिटल भुगतान के नए युग में क्रमिक प्रवेश है। एक संक्रमण जो अधिक सुरक्षा और सुविधा प्रदान करता है, लेकिन गोपनीयता और डेटा सुरक्षा के बारे में दिलचस्प सवाल भी उठाता है। हमारे दैनिक भुगतानों से हस्ताक्षर का गायब होना सिर्फ एक तकनीकी परिवर्तन से कहीं अधिक है: यह इस बात का प्रतीक है कि हमारा समाज कैसे विकसित हो रहा है। चाहे आप तैयार हों या नहीं, दुनिया आगे बढ़ रही है, एक समय में एक संपर्क रहित भुगतान: लेकिन प्रशिक्षण न चूकें, लिखावट का अभ्यास करें।
जूलियट ने गुलाबों के बारे में जो कहा, उसके विपरीत एक हस्ताक्षर, सिर्फ एक लेबल नहीं है। हालाँकि, यह आत्म-पुष्टि का एक छोटा, बहुत ही मानवीय इशारा है। और यह हस्तनिर्मित है! दुर्लभ वस्तु, भविष्य में हमारे सामने है। या नहीं?
